凭据“职业素养”提升月运动计划要求,3118云顶集团友谊国宾馆分两批次组织开展“职业素养”提升系列培训之效劳礼仪训练运动。首先寓目国际礼仪教父周思敏老师接待礼仪视频,从标准站姿、加入站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习。之后,结合实际事情学习递接物品、陪同客人乘电梯(楼梯)、接听电话、问候等,并分组训练。
前台一线对客效劳岗位员工加入培训,从标准站姿、加入站姿、鞠躬礼、坐姿、引领几方面学习,旨在进一步提高效劳标准,提升效劳质量。
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